Política de Devoluciones

¡Gracias por comprar con nosotros! Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento, aquí te explicamos cómo puedes devolver tus productos de manera sencilla:

1. Plazo para devolver productos:
Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

2. Estado del producto:
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, con su etiquetado original y en su embalaje original.

3. Cómo solicitar una devolución:
Para iniciar el proceso, por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de danitixolawork@gmail.com, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

4. Costes de la devolución:

  • Si la devolución es por un error nuestro o por un producto defectuoso, nos haremos cargo de los gastos de envío.
  • Si la devolución es por motivos personales (como cambio de talla o preferencia), los gastos correrán por tu cuenta.

5. Reembolso:
Una vez recibamos y verifiquemos el producto, te devolveremos el importe completo a través del mismo método de pago utilizado, en un plazo de [X] días hábiles.

6. Productos no elegibles para devolución:

  • Productos personalizados o hechos a medida.
  • Productos en oferta o con descuento especial, salvo que estén defectuosos.

7. Cambios:
Si deseas cambiar un producto por otro, por favor, realiza una devolución y realiza un nuevo pedido, o puedes contactar con nosotros en danitixolawork@gmail.com